안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
사용한 기기 핸드폰이 어떤 기종인가요?
갤럭시s22 버전부터는 65w 라이트 제품과의 프로토콜이 호환되지 않아 초고속충전이 지원되지 않는데 말씀드린 기종이 아니고 기기내에서도 초고속충전 모드가 켜져있는데 고속충전으로 인식된다면 제품 불량으로 보여집니다.
위와 같은 상황이라면 카카오톡채널 베이스어스코리아 혹은 네이버 톡톡으로 문의주시면 신속히 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.
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